XML feedek mint élő forrás: aktuális termékek, árak és elérhetőség

Egy webáruháznak aktuális árakra, készletre és termékparaméterekre épülő válaszokra van szüksége. Több ezer termék kézi karbantartása nem praktikus, ezért az Informio XML termékfeedeket használhat élő tudásforrásként.

Mely termékfeedek dolgozhatók fel

Az Informio ismeri a gyakori Heureka és Google Merchant struktúrákat, és támogatni tud egy egyeztetett egyedi XML formátumot is. Minden terméket stabil ID azonosít, és tömör, visszakeresésre és válaszadásra alkalmas tartalommá alakítunk.

• Név, leírás, kategória, gyártó, EAN és műszaki paraméterek.
• Ár, pénznem, termék URL és képek, amelyek megjelenhetnek a chatben.
• Egy külön elérhetőségi feed készlet- és szállítási információkat is hozzáadhat.

Csak a valódi változások szinkronizálódnak

Minden import stabil ID és tartalomujjlenyomat alapján hasonlítja össze a termékeket. A változatlan termék nem kerül újra beágyazásra. Az új termékek hozzáadásra kerülnek, a módosítottak frissülnek, a teljes feedből hiányzó elemek pedig eltávolításra kerülnek.

• Egy változatlan termék nem használ fel új embedding tokeneket.
• Egy árváltozás miatt nem kell minden leíró termékmezőt újraépíteni.
• Az ütemezés igazítható ahhoz, milyen gyakran változik a katalógusa.

A feed minősége határozza meg a válaszok minőségét

Ha hiányoznak a leírások, paraméterek vagy készletadatok, az AI nem tudja ezeket megbízhatóan kikövetkeztetni. Az Informio értékeli a termékforrásokat, és konkrét hiányosságokat, valamint százalékos minőségi pontszámot ad meg.

• Nézze meg, hány termékből hiányzik leírás, EAN vagy műszaki paraméter.
• Figyelmeztetést kap, ha nincs csatlakoztatva elérhetőségi feed.
• Az ajánlások elmagyarázzák, hogyan befolyásolja minden hiányzó mező az ügyfélválaszokat.

Mit kap a webáruház látogatója

Az asszisztens össze tudja hasonlítani a releváns termékeket, el tudja magyarázni a paraméterek közötti különbségeket, és közvetlen linket tud adni a termékoldalakra. Ha a feed tartalmaz képet, a termék vizuálisan is megjeleníthető a válaszban.

• A válaszok újrahasznosítják a már a termékösszehasonlító szolgáltatások számára megadott információkat.
• A linkek valódi termékoldalakra vezetnek, nem általános kategóriákra.
• A beszélgetéstörténet feltárja az ügyféligényt és a hiányzó feedadatokat.

Egy feed egyszerre szolgálhatja ki az összehasonlító szolgáltatásokat és az AI-ját is

Nincs szükség a katalógus kézi újraírására. Megvizsgálhatjuk a meglévő feedet, hozzárendelhetjük a mezőit, és beállíthatjuk az ütemezett differenciális szinkronizálást, mielőtt a saját termékein tesztelnénk a válaszokat.