Baza wiedzy
Prześlij teksty i dokumenty, z których asystent ma korzystać podczas odpowiadania.
Funkcje asystenta AI na Twoją stronę
Zbuduj bazę wiedzy, skonfiguruj chatbota i dodaj go na stronę. W Informio zarządzasz źródłami, rozmowami, przekazaniem konsultantowi i wykorzystaniem odpowiedzi.
Informio Search
Asystent zna Twoje treści. Pomóż ludziom je znaleźć.
Dodaj do strony podpowiedzi wyszukiwania, wyniki AI i linki do swoich stron lub produktów. Wystarczy jeden skrypt.
Synchronizacja przyrostowa XML
Zaplanowane aktualizacje tworzą embeddingi tylko dla rzeczywistych zmian.
Bezpieczne śledzenie zamówień
Podłącz chroniony kanał XML statusów zamówień. Status, dostawa i śledzenie są wyświetlane dopiero po dokładnym dopasowaniu numeru zamówienia i adresu e-mail.
Konfiguracja asystenta
Instrukcje, język, powitanie, model i zachowanie dla każdego asystenta.
Widget internetowy
Profesjonalny czat osadzony za pomocą jednego tagu JavaScript i odizolowany przez Shadow DOM.
Historia rozmów
Przeglądaj pełne czaty z widgetem, wyszukuj wiadomości i filtruj rozmowy według asystenta.
Żywy operator i przekazanie czatu
Zespół online może przejąć rozmowę od AI, odpowiadać pod nazwą operatora, a później zwrócić rozmowę do automatycznego asystenta.
Dziennik aktywności
Każda udana zmiana administracyjna zapisuje użytkownika, czas, obszar i zmienione pola.
Twoja identyfikacja
Kolor, awatar, pozycja i etykieta przycisku uruchamiającego z natychmiastowym podglądem na żywo.
Sześć obsługiwanych języków
Wielojęzyczna administracja i odpowiedzi asystenta na podstawie wybranego języka.
Oddzielne dane każdej organizacji
Dane, asystenci i żądania są oddzielone według organizacji. Serwer sprawdza odpowiednie uprawnienia podczas dostępu.
Twój własny dostawca AI
Korzystaj z OpenAI BYOK lub własnego serwera zgodnego z OpenAI i zachowaj kontrolę nad infrastrukturą AI.
Organizacje i role
Właściciele, administratorzy, członkowie, zaproszenia i wiele organizacji na jednym koncie.
Analizy i dzienne podsumowania
Śledź użycie według asystenta i opcjonalnie otrzymuj codzienne podsumowanie e-mail z czatów, wiadomości, przekazań do operatora i ocen. Dla każdego asystenta skonfiguruj adres, godzinę dostarczenia, minimalną liczbę rozmów oraz wysyłkę tylko w dni robocze.
Wybór modelu AI
Wybierz mocniejszy lub bardziej przystępny cenowo model z szacowanym kosztem odpowiedzi.
Wyszukiwanie w źródłach (RAG)
Przed odpowiedzią Informio wyszukuje odpowiednie fragmenty bazy wiedzy i przekazuje je modelowi AI.
Przekazanie do człowieka
Jedna rozmowa od pierwszej odpowiedzi AI do operatora na żywo
Informio łączy zautomatyzowane wsparcie pierwszej linii z prawdziwą osobą. Operator oznacza się jako online, otrzymuje sygnał połączenia i przejmuje pełny kontekst bez kolejnego helpdesku lub okna czatu.
Rzeczywista obecność online
Dostępność należy do operatora i organizacji oraz wygasa automatycznie po zamknięciu administracji.
Sygnał, dzwonek i powiadomienie
Wyraźnie odróżnij nowy czat AI od pilnej prośby klienta o kontakt z człowiekiem.
Jasna tożsamość operatora
Widżet informuje klienta, kto przejął rozmowę, i oznacza odpowiedzi człowieka imieniem operatora.
AI zatrzymuje się podczas przekazania
Wiadomości oczekujące i wiadomości operatora nie uruchamiają odpowiedzi AI ani nie zużywają jej tokenów.
Konsola operatora
Zapytania oczekujące na osobę
Odwiedzający prosi o operatora
AI nie odpowiada już. Cała historia czatu i odwiedzone strony są gotowe do przejęcia.
Przejmij rozmowęWróć do AI
Pierwsza wersja działa bez dodatkowej infrastruktury realtime. Administracja i widżet bezpiecznie odświeżają stan w krótkich odstępach czasu.
Aplikacja mobilna dla konsultantów Informio
Aplikacja operatora Informio powiadamia Cię o nowych czatach i prośbach o kontakt z człowiekiem. Przejmij rozmowę, odpowiedz klientowi i sprawdź jej historię bezpośrednio na telefonie lub tablecie.
Powiadomienia push
Nigdy nie przegap nowego czatu ani prośby od operatora.
Przejęcie czatu
Kontynuuj dokładnie tam, gdzie AI zakończyła.
Pełna historia
Aktywne i zakończone rozmowy w jednym miejscu.
Informio Operator
Operator gotowy
Klient prosi o operatora
Otrzymałeś nowe zgłoszenie przejęcia czatu na żywo.
Zobacz wcześniejszą rozmowę klienta z AI.
Odpowiadaj pod własnym imieniem w tym samym czacie.
Przejmij rozmowę
Kontrola
Źródła, odpowiedzi i wykorzystanie pod kontrolą
Wybieraj treści dla asystenta, przeglądaj jego rozmowy i kontroluj wykorzystanie odpowiedzi.
Status każdego źródła
Zobacz przetwarzanie, indeksowanie, błędy i czas ostatniej synchronizacji XML.
Mierzone użycie AI
Każde osadzenie i każda odpowiedź rejestruje tokeny, model i czas trwania.
Przeszukiwalna historia czatów
Znajdź całą komunikację widżetu w jednym miejscu i filtruj ją według asystenta.
Śledzalne zmiany
Dziennik audytu pokazuje, kto, co, kiedy i w którym obszarze administracji zmienił.
Limity przed wywołaniami AI
Gdy plan zostanie wyczerpany, żądania zatrzymują się przed wygenerowaniem kolejnych kosztów.
Izolowane organizacje
Dane i uprawnienia nigdy nie mieszają się między organizacjami.
Stwórz asystenta AI na swoją stronę
Zacznij bez karty płatniczej ani klucza API. Domyślny Informio AI jest gotowy automatycznie, a własne konto OpenAI lub serwer AI pozostają opcjonalne.
PLAN FREE · 100 odpowiedzi · bez karty płatniczej