Antworten rund um die Uhr
Besucher erhalten sofort Hilfe, auch wenn Ihr Team offline ist.
KI-Assistent für Ihre Website mit Ihrem Wissen.
Verbinden Sie Ihre Firmenwebsite, Dokumente oder einen XML-Produktfeed. Informio nutzt diese Quellen für Antworten an Kunden und Ihr Team. Bei Bedarf übernimmt ein Mitarbeiter den Chat.
20+ Jahre erfolgreiche Softwareentwicklung100 kostenlose AntwortenBereitstellung mit einem SkriptOpenAI oder Ihr eigener KI-Server
Informio im realen Einsatz
Wir helfen Unternehmen, Onlineshops, Dienstleistern und Kommunen, ihr Wissen genau dort verfügbar zu machen, wo Besucher es benötigen.
KI-Chatbot für den Kundensupport
Beantworten Sie wiederkehrende Fragen aus Ihren Quellen. Informio verbindet Wissensdatenbank, Website-Chat, Produktaktualisierungen und Verbrauchskontrolle.
Antworten aus Ihren Daten
Der Assistent nutzt Ihre freigegebene Wissensdatenbank, um Fragen zu beantworten.
Automatische Aktualisierungen
XML-Feeds synchronisieren Änderungen, ohne alle Inhalte erneut zu verarbeiten.
Kosten unter Kontrolle
BYOK, Token-Audits pro Assistent und transparente Antwortlimits.
Informio Search
Ihr Assistent kennt Ihre Inhalte. Machen Sie sie auffindbar.
Ergänzen Sie Ihre Website um Suchvorschläge, KI-Ergebnisse und Links zu Ihren Seiten oder Produkten. Ein Skript genügt zum Einbinden.
Testen Sie Informio auf unseren Demo-Websites
Stellen Sie den Assistenten eigene Fragen und erleben Sie, wie sie Besucher in verschiedenen Branchen unterstützen.
Wellness und UnterkunftWellnesshotel
Fragen Sie nach Zimmern, Wellnessangeboten, Whirlpools, Preisen oder Aktivitäten in der Umgebung.
Live-Demo öffnen
ZahnmedizinZahnklinik
Informieren Sie sich über Behandlungen, Dentalhygiene, Preise oder die Nachsorge.
Live-Demo öffnen
Autos und ServiceAutohaus und Werkstatt
Vergleichen Sie Fahrzeuge, Finanzierung, Probefahrten, Service oder Reifen.
Live-Demo öffnen
KI-Chatbot mit Übergabe an Mitarbeiter
Besucher müssen den Chat nicht verlassen oder ihr Anliegen erneut schildern. Wenn sie nach einem Menschen fragen, benachrichtigt Informio einen verfügbaren Operator, und das Gespräch läuft im selben Widget weiter.
Operatoren entscheiden selbst, wann sie online sind
Mit einer Schaltfläche wird die Verfügbarkeit für die aktuelle Organisation aktiviert. Der Status läuft sicher ab, sobald die Administration geschlossen wurde.
Eine Anfrage klingelt wie ein eingehender Anruf
Ein neuer KI-Chat gibt nur einen leisen Signalton aus. Wenn ein Kunde einen Menschen benötigt, erhalten online verfügbare Operatoren ein deutliches, wiederholtes Klingeln und eine Systembenachrichtigung.
Kein neues Fenster und keine erneute Frage
Der Operator sieht den vollständigen Chat und die Besuchsreise und antwortet dann im selben Widget unter seinem eigenen Namen.
Live-Übergabe des Gesprächs
KI und Operator in einem Chat
1
KI antwortet sofort
Beantwortet häufige Fragen automatisch aus Ihrer Wissensdatenbank.
2
Der Besucher fordert einen Menschen an
Die KI stoppt und die Anfrage beginnt für das Online-Team zu klingeln.
3
Martin hat das Gespräch übernommen
Der Kunde sieht den Namen des Operators und setzt ohne Unterbrechung fort.
Während der Wartezeit und bei der Bearbeitung durch einen Menschen wird die KI nicht aufgerufen, wodurch unnötiger Token-Verbrauch beim Anbieter vermieden wird.
Beispielansicht der Benutzeroberfläche mit Beispieldaten.
Mobile App für Informio-Mitarbeiter
Die Informio-Operator-App benachrichtigt Sie über neue Chats und Anfragen nach einem Menschen. Übernehmen Sie das Gespräch, antworten Sie dem Kunden und prüfen Sie den Verlauf direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Push-Benachrichtigungen
Verpassen Sie nie einen neuen Chat oder eine Operator-Anfrage.
Chat-Übernahme
Setzen Sie genau dort fort, wo die KI aufgehört hat.
Gesamter Verlauf
Aktive und beendete Gespräche an einem Ort.
Informio Operator
Operator bereit
Kunde fordert einen Operator an
Sie haben eine neue Anfrage zur Übernahme eines Live-Chats erhalten.
Sehen Sie sich das vorherige Gespräch des Kunden mit der KI an.
Antworten Sie im selben Chat unter Ihrem eigenen Namen.
Gespräch übernehmen
Wissensdatenbank aus Dokumenten und XML-Feeds
Laden Sie Dokumente hoch oder verbinden Sie einen XML-Produktfeed. Bei der XML-Synchronisierung verarbeitet Informio Änderungen und erhält unverändertes Wissen.
PDF, DOCX, TXT und manueller Text
Laden Sie Dokumente hoch oder geben Sie freigegebene Antworten direkt ein.
Heureka-, Google Merchant- und benutzerdefinierte XML-Feeds
Verbinden Sie einen vorhandenen Produkt-Feed von Heureka oder Google Merchant. Informio hält Produkte, Preise und Verfügbarkeit aktuell und bewertet die Datenqualität.
Tokens nur für Änderungen
Bei der Synchronisierung werden nur geänderte Inhalte erneut verarbeitet. Das spart KI-Verbrauch.
PDF, DOCX, TXT
Heureka-, Google Merchant- und Informio-XML-Feeds
Nur geänderte Inhalte
KI-Assistenten für Unternehmen, Onlineshops und Kommunen
Informio passt sich daran an, wo Ihre Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden nach Antworten suchen.
Unternehmen und Dienstleistungen
Antworten zu Leistungen, Prozessen, Preisen und häufigen Fragen.
Lösung ansehenE-Commerce
Produkte, Verfügbarkeit, Lieferung und Kaufberatung auf Ihrer Website.
Lösung ansehenStädte und Gemeinden
Öffnungszeiten, Verfahren, Formulare und Hinweise ohne Wartezeit.
Lösung ansehenInterne Teams
Unternehmensrichtlinien und Know-how an einem Ort für alle.
Lösung ansehenVon den Quellen zum Live-Assistenten in drei Schritten
Keine komplexe Entwicklung und kein harter Lock-in an ein einzelnes KI-Modell.
Schritt 1
Wissen hinzufügen
Laden Sie Dokumente hoch, geben Sie Text ein oder verbinden Sie einen automatisierten XML-Feed.
Schritt 2
Assistenten konfigurieren
Wählen Sie Sprache, Modell, Verhalten, Avatar und Markenidentität.
Schritt 3
Einen JavaScript-Tag hinzufügen
Erlauben Sie Ihre Domain, kopieren Sie den Einbettungscode, und das Widget ist bereit.
KI-Assistenten verwalten und Gespräche prüfen
Antworten testen, Nutzung nachverfolgen, den Gesprächsverlauf prüfen und jede erfolgreiche Administrationsänderung protokollieren.
∞
Assistenten nach Bedarf
24/7
Antwortverfügbarkeit
1 JS
Widget-Bereitstellung
Erstellen Sie einen KI-Assistenten für Ihre Website
Starten Sie ohne Zahlungskarte oder API-Schlüssel. Die standardmäßige Informio AI ist automatisch einsatzbereit, während Ihr eigenes OpenAI-Konto oder Ihr eigener AI-Server optional bleibt.
KOSTENLOSER Plan · 100 Antworten · keine Zahlungskarte