Wissensdatenbank
Texte und Dokumente werden zu durchsuchbaren Inhalten, die für präzise Antworten bereit sind.
Informio-Plattform
Alles, was Sie für einen zuverlässigen KI-Assistenten benötigen
Von Quelldaten bis zu einem Live-Widget, Abrechnung und Nutzungsprüfung auf einer übersichtlichen Plattform.
Informio Search
Ihr Assistent kennt Ihre Inhalte. Machen Sie sie auffindbar.
Ergänzen Sie Ihre Website um Suchvorschläge, KI-Ergebnisse und Links zu Seiten oder Produkten. Ein Skript genügt zur Einbindung.
XML-Deltasynchronisierung
Geplante Aktualisierungen erstellen Embeddings nur für tatsächliche Änderungen.
Sichere Bestellverfolgung
Binden Sie einen geschützten XML-Feed für Bestellstatus ein. Bestellnummer und E-Mail werden exakt geprüft, bevor Status, Versand und Tracking angezeigt werden.
Assistentenkonfiguration
Anweisungen, Sprache, Begrüßung, Modell und Verhalten für jeden Assistenten.
Web-Widget
Ein professioneller Chat, eingebettet mit einem JavaScript-Tag und isoliert über Shadow DOM.
Gesprächsverlauf
Prüfen Sie vollständige Widget-Chats, durchsuchen Sie Nachrichten und filtern Sie Gespräche nach Assistent.
Live-Operator und Chat-Übergabe
Ein Online-Team kann die KI ablösen, unter dem Namen eines Operators antworten und das Gespräch später wieder an den automatisierten Assistenten zurückgeben.
Aktivitätsprotokoll
Jede erfolgreiche Administrationsänderung protokolliert Benutzer, Zeitpunkt, Bereich und geänderte Felder.
Ihre Identität
Farbe, Avatar, Position und Launcher-Beschriftung mit einer sofortigen Live-Vorschau.
Sechs unterstützte Sprachen
Mehrsprachige Verwaltung und Assistentenantworten basierend auf der ausgewählten Sprache.
Mandantensicherheit
Jede Quelle, jeder Assistent und jeder Aufruf ist serverseitig nach Organisation isoliert.
Ihr eigener KI-Anbieter
Nutzen Sie OpenAI BYOK oder Ihren eigenen OpenAI-kompatiblen Server und behalten Sie die Kontrolle über Ihre KI-Infrastruktur.
Organisationen und Rollen
Eigentümer, Admins, Mitglieder, Einladungen und mehrere Organisationen in einem Konto.
Einblicke und Tageszusammenfassungen
Verfolgen Sie die Nutzung pro Assistent und erhalten Sie optional eine tägliche E-Mail-Zusammenfassung mit Chats, Nachrichten, Operator-Übergaben und Bewertungen. Konfigurieren Sie für jeden Assistenten die Adresse, die Zustellzeit, die Mindestanzahl an Gesprächen und die Zustellung nur an Wochentagen.
Auswahl des KI-Modells
Wählen Sie ein leistungsstärkeres oder kostengünstigeres Modell mit geschätzten Antwortkosten aus.
RAG-Suche
Fragen wählen die relevantesten Chunks aus und halten Antworten auf Ihre Daten gestützt.
Übergabe an einen Menschen
Eine Unterhaltung von der ersten KI-Antwort bis zu einem Live-Operator
Informio kombiniert automatisierten First-Line-Support mit einer realen Person. Ein Operator markiert sich als online, erhält Klingelbenachrichtigungen und übernimmt den vollständigen Kontext ohne ein weiteres Helpdesk- oder Chatfenster.
Echte Online-Präsenz
Die Verfügbarkeit gehört zu einem Operator und einer Organisation und läuft automatisch ab, wenn die Administration geschlossen wird.
Signalton, Klingeln und Benachrichtigung
Unterscheiden Sie klar einen neuen KI-Chat von einer dringenden Kundenanfrage an eine Person.
Klare Operator-Identität
Das Widget teilt dem Kunden mit, wer übernommen hat, und kennzeichnet menschliche Antworten mit dem Namen des Operators.
KI stoppt während der Übergabe
Warte- und Operator-Nachrichten lösen keine KI-Antwort aus und verbrauchen keine Tokens.
Operator-Konsole
Anfragen, die auf eine Person warten
Ein Besucher fordert einen Operator an
Die KI antwortet nicht mehr. Die gesamte Chat-Historie und die besuchten Seiten stehen für die Übernahme bereit.
Unterhaltung übernehmenZur KI zurückkehren
Die erste Version funktioniert ohne zusätzliche Realtime-Infrastruktur. Die Administration und das Widget aktualisieren den Status sicher in kurzen Intervallen.
Informio Operator für Mobilgeräte
Behalten Sie Kundengespräche bei sich, egal wo Sie sind.
Die Informio-Operator-App benachrichtigt Sie über neue Chats und Anfragen nach einem Menschen. Übernehmen Sie das Gespräch, antworten Sie dem Kunden und prüfen Sie den Verlauf direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Push-Benachrichtigungen
Verpassen Sie nie einen neuen Chat oder eine Operator-Anfrage.
Chat-Übernahme
Setzen Sie genau dort fort, wo die KI aufgehört hat.
Gesamter Verlauf
Aktive und beendete Gespräche an einem Ort.
Informio Operator
Operator bereit
Kunde fordert einen Operator an
Sie haben eine neue Anfrage zur Übernahme eines Live-Chats erhalten.
Sehen Sie sich das vorherige Gespräch des Kunden mit der KI an.
Antworten Sie im selben Chat unter Ihrem eigenen Namen.
Gespräch übernehmen
Steuerung
Technologie darunter. Einfachheit außen.
Informio trennt Datenverarbeitung, KI-Integrationen und das öffentliche Widget, damit das System sauber wachsen kann.
Status jeder Quelle
Sehen Sie Verarbeitung, Indexierung, Fehler und die letzte XML-Synchronisierungszeit.
Gemessene KI-Nutzung
Jede Embedding-Erstellung und jede Antwort protokolliert Tokens, Modell und Dauer.
Durchsuchbare Chat-Historie
Finden Sie die gesamte Widget-Kommunikation an einem Ort und filtern Sie sie nach Assistant.
Nachvollziehbare Änderungen
Das Audit-Log zeigt, wer was, wann und in welchem Administrationsbereich geändert hat.
Limits vor KI-Aufrufen
Wenn ein Plan ausgeschöpft ist, werden Anfragen gestoppt, bevor weitere Kosten entstehen.
Isolierte Organisationen
Daten und Berechtigungen werden niemals organisationsübergreifend vermischt.
Verwandeln Sie Ihr Know-how in einen Assistenten, der rund um die Uhr antwortet.
Starten Sie ohne Zahlungskarte oder API-Schlüssel. Die standardmäßige Informio AI ist automatisch einsatzbereit, während Ihr eigenes OpenAI-Konto oder Ihr eigener AI-Server optional bleibt.
KOSTENLOSER Plan · 100 Antworten · keine Zahlungskarte