Wie viel kostet ein KI-Chatbot und wofür zahlen Sie?

Wenn Sie KI-Chatbots vergleichen, prüfen Sie, ob der KI-Betrieb bereits enthalten ist. Informio beinhaltet die Standard-KI und ihre Tokens innerhalb des Antwortlimits des Plans, während Sie die Möglichkeit behalten, Ihre eigene Infrastruktur anzubinden.

Woraus sich die Gesamtkosten zusammensetzen

Der Plan basiert auf dem Antwortvolumen. Informio KI funktioniert ohne zusätzliche Einrichtung, und ihre Tokens sind in der monatlichen Gebühr enthalten. BYOK oder ein kompatibler eigener Server ist optional, und die Organisation bezahlt die Betriebskosten direkt an ihren Provider.

• Der Informio Plan definiert die enthaltene Anzahl an Kundenantworten.
• Standard-Informio-KI-Tokens werden nicht separat berechnet; bei BYOK stellt der gewählte Provider sie in Rechnung.
• Eine anfängliche Bereinigung von Inhalten, Feed-Mapping oder Konfiguration kann einmalige Kosten verursachen.

Nachrichten und Tokens sind nicht dasselbe

Eine Antwort kann kurz sein oder mehrere Quellen und einen längeren Gesprächsverlauf nutzen. Informio prüft die Nutzung pro Assistent, damit Sie sehen, wo Kosten entstehen und welches Modell wirtschaftlich sinnvoll ist.

• Embeddings werden beim Indexieren von Wissen und bei der Suche für jede Frage verwendet.
• Das Antwortmodell verarbeitet die Frage, den unterstützenden Kontext und den Gesprächsverlauf.
• Unveränderte XML-Elemente werden nicht erneut eingebettet und verbrauchen keine neuen Indexierungstokens.

So berechnen Sie den Return on Investment

Messen Sie wiederkehrende Fragen und die Arbeitszeit der Mitarbeitenden, die für jede Antwort erforderlich ist. Berücksichtigen Sie den Wert der Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten und von Chancen, die ohne sofortige Antwort verloren gehen könnten.

• Berechnen Sie die monatliche Zeit, die für wiederkehrende E-Mails und Telefonanrufe aufgewendet wird.
• Vergleichen Sie die Kosten pro gelöstem Vorgang vor und nach der Einführung.
• Verfolgen Sie, wie viele Unterhaltungen die KI ohne Operator löst.

Beginnen Sie mit einem kleinen Pilotprojekt

Ein Pilot mit Ihren eigenen Inhalten zeigt sowohl Kosten als auch Nutzen. Beginnen Sie mit einem Assistenten, einer fokussierten Wissensbasis und häufigen Fragen. Erweitern Sie den Umfang oder wählen Sie nur dann ein stärkeres Modell, wenn die Ergebnisse dies rechtfertigen.

• Der FREE-Plan validiert den grundlegenden Ablauf ohne Zahlungskarte.
• Eine Demo zeigt die Antwortqualität auf Ihren Dokumenten oder Produktdaten.
• Der Gesprächsverlauf liefert die Grundlage für die Wahl des nächsten Plans.

Der günstigste Chatbot hat nicht unbedingt die niedrigsten Gesamtkosten

Entscheidend sind die Kosten pro korrekt gelöstem Problem, die Antwortqualität und die eingesparte Zeit. Informio kombiniert transparente Pläne mit Ihrer eigenen KI-Anbindung, sodass Verbrauch und Ergebnisse unter Ihrer Kontrolle bleiben.