XML-Feeds als Live-Quelle: aktuelle Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Ein Onlineshop benötigt Antworten auf Basis aktueller Preise, Lagerbestände und Produktparameter. Die manuelle Pflege Tausender Produkte ist unpraktikabel, daher kann Informio XML-Produktfeeds als lebendige Wissensquelle verwenden.

Welche Produktfeeds verarbeitet werden können

Informio versteht gängige Heureka- und Google-Merchant-Strukturen und kann ein vereinbartes benutzerdefiniertes XML-Format unterstützen. Jedes Produkt wird über eine stabile ID identifiziert und in kompakte Inhalte umgewandelt, die sich für die Suche und Antworten eignen.

• Name, Beschreibung, Kategorie, Hersteller, EAN und technische Parameter.
• Preis, Währung, Produkt-URL und Bilder, die im Chat erscheinen können.
• Ein separater Verfügbarkeitsfeed kann Bestands- und Lieferinformationen ergänzen.

Nur echte Änderungen werden synchronisiert

Bei jedem Import werden Produkte anhand einer stabilen ID und eines Inhalts-Fingerabdrucks verglichen. Ein unverändertes Produkt wird nicht erneut eingebettet. Neue Produkte werden hinzugefügt, geänderte aktualisiert, und Elemente, die in einem vollständigen Feed fehlen, werden entfernt.

• Ein unverändertes Produkt verbraucht keine neuen Embedding-Tokens.
• Eine Preisänderung muss nicht jedes beschreibende Produktfeld neu aufbauen.
• Der Zeitplan kann sich an der Häufigkeit orientieren, mit der sich Ihr Katalog ändert.

Die Feed-Qualität bestimmt die Antwortqualität

Wenn Beschreibungen, Parameter oder Bestandsdaten fehlen, hat KI keine verlässliche Möglichkeit, sie abzuleiten. Informio bewertet Produktquellen und meldet konkrete Lücken zusammen mit einem prozentualen Qualitätswert.

• Sehen Sie, wie viele Produkte keine Beschreibungen, EANs oder technischen Parameter haben.
• Erhalten Sie eine Warnung, wenn kein Verfügbarkeitsfeed verbunden ist.
• Empfehlungen erklären, wie sich jedes fehlende Feld auf die Kundenantworten auswirkt.

Was der Shop-Besucher erhält

Der Assistent kann relevante Produkte vergleichen, Parameterunterschiede erklären und direkte Links zu Produktseiten bereitstellen. Wenn im Feed ein Bild vorhanden ist, kann das Produkt visuell innerhalb der Antwort angezeigt werden.

• Antworten verwenden Informationen wieder, die bereits an Preisvergleichsdienste übermittelt wurden.
• Links führen zu echten Produktseiten statt zu allgemeinen Kategorien.
• Der Gesprächsverlauf zeigt die Kundennachfrage und fehlende Feeddaten auf.

Ein Feed kann sowohl Vergleichsdienste als auch Ihre KI versorgen

Es ist nicht nötig, den Katalog manuell neu zu schreiben. Wir können den bestehenden Feed prüfen, seine Felder zuordnen und eine geplante differenzielle Synchronisierung einrichten, bevor wir Antworten auf Ihren eigenen Produkten testen.