Informio má vlastný modul pre PrestaShop: AI asistent v e-shope bez ručného vkladania kódu
Prepojte PrestaShop s AI asistentom Informio cez hotový modul. Widget, viacjazyčný obsah aj voliteľné informácie o stave objednávky nastavíte priamo v administrácii e-shopu.
Majitelia e-shopov na PrestaShope už nemusia ručne vkladať skripty ani skladať vlastnú integráciu. Informio má inštalovateľný modul, ktorý pridá AI asistenta do obchodu, sprístupní mu vybraný verejný obsah a voliteľne mu umožní bezpečne odpovedať aj na otázky o stave objednávky.
Aktuálna verzia modulu 1.2.1 podporuje PrestaShop 1.7.8 až 9.x. Inštaluje sa ako bežný ZIP balík cez správcu modulov a všetky dôležité nastavenia zostávajú priamo v administrácii e-shopu.
Cieľom modulu je jednoduché prepojenie: obchod zostáva v PrestaShope, znalosti a rozhovory spravujete v Informio a návštevník dostane pomoc priamo tam, kde nakupuje.
Čo modul pridá do PrestaShopu
AI widget bez zásahu do témy
Modul používa natívny PrestaShop hook a vloží Informio widget pred koniec stránky. Stačí zadať verejné 26-znakové ID asistenta. Nekopírujete žiadny privátny API kľúč a pri aktualizácii témy nemusíte znova upravovať šablóny.
K dispozícii sú tri režimy: vypnuté, súkromný náhľad pre správcu a zobrazenie všetkým návštevníkom. Najprv si tak môžete asistenta overiť iba vo svojom prehliadači a až potom ho jedným nastavením sprístupniť zákazníkom.
Viacjazyčné znalosti z obsahu obchodu
Modul vytvorí chránený Informio XML feed z aktívnych CMS stránok a verejných produktových kategórií vo všetkých zapnutých jazykoch obchodu. Pri kategóriách zachová názov, URL, popis aj cestu v katalógu, takže asistent lepšie rozumie, kam má zákazníka nasmerovať.
Podporované sú aj aktívne otázky z HiPresta Frequently Asked Questions Pro a publikované články z HiPresta Business Blog Pro 1.7.x. Produkty sa zámerne neduplikujú: na ich synchronizáciu zostáva existujúci Google Merchant alebo Heureka feed. Každý zdroj tak plní jednu jasnú úlohu.
Voliteľné otázky o objednávke
Ak túto funkciu zapnete, modul pripraví samostatný feed stavov objednávok za vybrané obdobie 30, 90, 180 alebo 365 dní. Informio môže pracovať s číslom objednávky, aktuálnym lokalizovaným stavom, dátumom vytvorenia a odoslania, dopravcom, sledovacím číslom a položkami.
Zákaznícky e-mail neopúšťa PrestaShop v čitateľnej podobe. Modul ho normalizuje a exportuje iba ako SHA-256 hash, ktorý slúži na bezpečné spárovanie. Endpoint je navyše chránený Basic Auth a heslo sa v konfigurácii ukladá iba ako hash.
Inštalácia za niekoľko minút
- Stiahnite modul. Použite aktuálny ZIP balík Informio pre PrestaShop.
- Nahrajte ho v Back Office. Otvorte Moduly, Správca modulov a zvoľte nahratie modulu.
- Pripojte asistenta. Z Informio skopírujte jeho verejné ID a vložte ho do nastavení modulu.
- Otestujte súkromný náhľad. Skontrolujte vzhľad a odpovede bez toho, aby widget videli zákazníci.
- Pridajte znalosti. URL obsahového feedu vložte v Informio ako XML zdroj. Voliteľný objednávkový feed zapnite iba vtedy, keď chcete podporovať zisťovanie stavu objednávky.
Po úvodnej synchronizácii skontrolujte niekoľko reálnych otázok: otváracie hodiny, dopravu, reklamáciu, konkrétnu kategóriu a nadväzujúcu otázku. Až potom prepnite z náhľadu na všetkých návštevníkov.
Bezpečnosť nie je dodatočný doplnok
- Widget používa verejné ID asistenta, nie súkromný API kľúč.
- Obsahový feed má náhodný token a pri vypnutí alebo nesprávnom tokene sa tvári ako neexistujúci.
- Objednávkový feed je oddelený, predvolene vypnutý a vyžaduje vlastné prihlasovacie údaje.
- Heslo objednávkového feedu musí mať aspoň 16 znakov a ukladá sa pomocou bezpečného hashovania.
- Modul prenáša iba údaje potrebné na odpoveď; e-mail zákazníka zostáva zahashovaný.
Prístupové údaje preto nezverejňujte, neposielajte v správach a objednávkový feed zapínajte iba cez HTTPS. Ak integráciu prestanete používať, vypnite ju priamo v module a odstráňte príslušný zdroj v Informio.
Pre koho je modul určený
Najviac pomôže e-shopom, ktoré chcú rýchlo nasadiť asistenta bez úpravy témy, a agentúram spravujúcim viac obchodov. Vďaka viacjazyčnému feedu sa hodí aj pre predajcov pôsobiacich na viacerých trhoch. Správca má pritom kontrolu nad tým, kedy je widget viditeľný a ktoré zdroje sa používajú.
Modul nerobí z AI správcu objednávok a nemení dáta v PrestaShope. Poskytuje asistentovi kontrolovaný prístup k vybraným informáciám, aby vedel zákazníka navigovať, vysvetliť obsah a oznámiť overený stav. Citlivé alebo nejasné prípady môže Informio odovzdať človeku.
Vyskúšajte Informio vo svojom PrestaShope
Pozrite si integráciu PrestaShop v Informio, stiahnite modul a najprv ho spustite v súkromnom náhľade. Na jednu skúšku vám stačí existujúci asistent, jeho verejné ID a niekoľko typických otázok vašich zákazníkov.
Stiahnuť aktuálny modul Informio pre PrestaShop