XML feed ako živý zdroj: produkty, ceny a dostupnosť vždy aktuálne

E-shop potrebuje odpovedať podľa aktuálnej ceny, dostupnosti a parametrov. Ručná údržba tisícov produktov by bola nepraktická, preto Informio vie pracovať s produktovými XML feedmi ako so živým zdrojom znalostí.

Aké produktové feedy vieme spracovať

Informio rozpoznáva bežné štruktúry Heureka a Google Merchant a dokáže prijať aj dohodnutý vlastný XML formát. Produkt sa identifikuje stabilným ID a jeho údaje sa prevedú na stručný text vhodný na vyhľadávanie aj odpovedanie.

• Názov, popis, kategória, výrobca, EAN a technické parametre.
• Cena, mena, produktová URL a obrázky zobraziteľné priamo v chate.
• Samostatný dostupnostný feed môže doplniť sklad a termín dodania.

Synchronizujú sa iba skutočné zmeny

Pri každom načítaní sa položky porovnajú podľa stabilného ID a obsahového odtlačku. Ak sa produkt nezmenil, jeho text ani embedding sa nevytvára znova. Nové produkty sa pridajú, zmenené sa aktualizujú a položky odstránené z kompletného feedu sa vyradia.

• Nezmenený produkt nespôsobí novú spotrebu embedding tokenov.
• Zmena ceny nemusí preindexovať celý opis a všetky parametre produktu.
• Pravidelnosť synchronizácie nastavíte podľa toho, ako často sa mení váš katalóg.

Kvalita feedu rozhoduje o kvalite odpovedí

Ak vo feede chýbajú parametre, použiteľný popis alebo dostupnosť, AI ich nemá odkiaľ zistiť. Informio preto produktový zdroj vyhodnotí a ukáže konkrétne nedostatky aj percentuálne skóre kvality dát pre asistenta.

• Zistíte, koľkým produktom chýba opis, EAN alebo technické parametre.
• Systém upozorní, keď nie je pripojený dostupnostný feed.
• Odporúčania vysvetlia, aký dopad má chýbajúci údaj na odpovede zákazníkom.

Čo získa návštevník e-shopu

Asistent môže porovnať relevantné produkty, vysvetliť rozdiely parametrov a ponúknuť priamy odkaz na detail. Ak feed obsahuje obrázok, produkt sa môže v odpovedi zobraziť vizuálne. Zákazník sa tak rýchlejšie dostane k správnemu produktu.

• Odpovede pracujú s údajmi, ktoré už e-shop poskytuje porovnávačom.
• Odkazy vedú na reálne produktové stránky namiesto všeobecnej kategórie.
• História konverzácií ukáže, na čo sa zákazníci pýtajú a ktoré údaje vo feede chýbajú.

Jeden feed môže obslúžiť porovnávač aj AI asistenta

Nie je potrebné ručne prepisovať celý katalóg. Existujúci feed preveríme, namapujeme jeho polia a nastavíme pravidelnú rozdielovú synchronizáciu. Na deme si následne overíte odpovede nad vlastnými produktmi.