Koľko stojí AI chatbot pre firmu a za čo vlastne platíte

Pri porovnávaní AI chatbotov si overte, či je AI prevádzka už v cene. Informio obsahuje predvolené AI aj jeho tokeny v rámci limitu odpovedí programu a zároveň ponecháva možnosť pripojiť vlastnú infraštruktúru.

Z čoho sa skladá celkový náklad

Základom je program podľa počtu odpovedí. Bez ďalšieho nastavovania sa používa Informio AI a jeho tokeny sú zahrnuté v mesačnom poplatku. BYOK alebo vlastný kompatibilný server je voliteľný a jeho prevádzku platí organizácia priamo svojmu providerovi.

• Mesačný program Informio určuje limit zákazníckych odpovedí.
• Pri predvolenom Informio AI sa tokeny neúčtujú samostatne; pri BYOK ich účtuje zvolený provider.
• Jednorazovým nákladom môže byť úprava dokumentov, feedu alebo prvotné nastavenie.

Prečo počet správ nie je to isté ako počet tokenov

Jedna odpoveď môže byť krátka alebo môže pracovať s viacerými podkladmi a dlhšou históriou chatu. Informio meria spotrebu podľa asistenta, aby ste vedeli, kde vznikajú náklady a ktorý model dáva ekonomický zmysel.

• Embeddingy sa používajú pri indexovaní znalostí a pri vyhľadaní otázky.
• Odpoveďový model spracuje otázku, relevantné podklady a časť histórie.
• Nezmenené XML položky sa znovu neindexujú, takže nemíňajú nové embedding tokeny.

Ako počítať návratnosť

Najjednoduchšie je zmerať počet opakovaných otázok a čas pracovníka potrebný na jednu odpoveď. K tomu pripočítajte dostupnosť mimo pracovných hodín a obchodné príležitosti, ktoré by bez okamžitej reakcie mohli odísť.

• Spočítajte mesačný čas venovaný opakovaným e-mailom a telefonátom.
• Porovnajte náklad na vyriešenú otázku pred nasadením a po ňom.
• Sledujte, koľko chatov AI vyrieši bez potreby operátora.

Začnite malým testom namiesto veľkého projektu

Reálnu cenu aj prínos najlepšie ukáže pilotná prevádzka na vlastnom obsahu. Začnite jedným asistentom, obmedzenou knowledge base a najčastejšími otázkami. Až podľa výsledkov rozšírte rozsah alebo zvoľte výkonnejší model.

• FREE program umožní overiť základný tok bez platobnej karty.
• Demo ukáže kvalitu odpovedí na vašich dokumentoch alebo produktoch.
• História chatov poskytne dáta pre rozhodnutie o ďalšom programe.

Najlacnejší chatbot nemusí mať najnižší náklad

Rozhodujúca je cena za správne vyriešenú otázku, kvalita odpovedí a ušetrený čas tímu. Informio kombinuje transparentný program s vlastným AI pripojením, takže spotrebu aj výsledky máte pod kontrolou.