6 min. čítania
Zľavový kupón v AI chate: čo môže asistent sľúbiť
Zákazník vidí zľavu, košík ju odmietne. Pripravte AI asistenta na otázky o kupónoch, výnimkách a kombinovaní akcií ešte pred predajnou sezónou.
Prečítať článokPraktické návody na AI chatboty vo firme
Ako pripraviť znalostnú databázu, pripojiť produkty a overovať odpovede AI asistenta. Zrozumiteľné postupy pre firemné weby, e-shopy aj samosprávy.
5 min. čítania
AI sľúbila termín. Vznikla však rezervácia?
Odpoveď v chate ešte nezablokuje termín. Rozlíšte návrh, odoslanú požiadavku a potvrdenú rezerváciu, aby zákazník neprišiel na neexistujúce stretnutie.
Prečítať článok
5 min. čítania
Pasuje toto príslušenstvo? AI potrebuje presné väzby
Rovnaká značka ešte nepotvrdzuje kompatibilitu. Pripravte pre AI chat väzby medzi produktmi a odlíšte príslušenstvo od obsahu balenia.
Prečítať článok
5 min. čítania
Výpadok služby: čo má zákazníkovi povedať AI chat
Pri výpadku služby musí AI chat poznať hranice svojich informácií. Pripravte overený oznam, ďalšiu aktualizáciu a náhradný kontakt bez sľubov opravy.
Prečítať článok
6 min. čítania
Kde začať s AI vo firme? Vyberte jeden proces
Vyberte prvý firemný proces pre AI, pripravte skúšobnú prevádzku a merajte aj čas na kontrolu. Praktický postup s príkladom spracovania dopytov.
Prečítať článok
6 min. čítania
Vyhľadávanie bez výsledkov: čo opraviť na webe
Čo ľudia na vašom webe hľadajú a nenájdu? Praktický postup, ako zo štatistík Informio Search vybrať a overiť užitočné úpravy obsahu.
Prečítať článok
6 min. čítania
Kde je moja objednávka? Stav nákupu priamo v chate
Ako má e-shopový chat overiť stav objednávky, pracovať s trackingom a priznať chýbajúce údaje. Praktický postup s Informio pred sezónou.
Prečítať článok
6 min. čítania
Nahrávač zastupiteľstva: AI súhrn a Word
Vyskúšajte nahrávač zastupiteľstva Informio. Audio, živý prepis, upraviteľný AI súhrn a DOCX export s praktickým postupom kontroly.
Prečítať článok
8 min. čítania
PDF, DOCX alebo webová stránka? Ako vybrať zdroj pre AI asistenta
Rovnaká informácia môže byť na webe, v PDF aj vo Worde, no pre návštevníka a AI asistenta nejde o rovnocenné zdroje. Praktický návod, ktorý formát použiť a kedy.
Prečítať článok
8 min. čítania
Kto zodpovedá za odpovede AI asistenta? Praktický model pre firmy a obce
AI asistent môže fungovať technicky bezchybne a predsa zlyhať na neaktuálnom obsahu či nejasnej eskalácii. Rozdeľte zodpovednosť tak, aby každá odpoveď mala svojho vlastníka.
Prečítať článok
8 min. čítania
Vyhľadávanie na webe, ktoré rozumie zámeru: kedy už nestačia kľúčové slová
Návštevník často nevie presný názov produktu ani štruktúru webu. Pozrite sa, ako autocomplete, textová a sémantická zhoda spolu s AI zoradením vytvoria rýchlejšiu cestu k relevantnému výsledku.
Prečítať článok
8 min. čítania
AI chat po nových pravidlách EÚ: 9 kontrol pre transparentnosť a súkromie
Od augusta 2026 platia nové požiadavky na transparentnosť AI. Praktický kontrolný zoznam pomôže firmám a obciam nastaviť chat zrozumiteľne, úsporne na údaje a s bezpečným odovzdaním človeku.
Prečítať článok
8 min. čítania
AI chat na webe má pomáhať každému: praktický test prístupnosti pre firmy a obce
Chatbot môže odpovedať správne, no časť návštevníkov sa k odpovedi nedostane. Prejdite si konkrétny test klávesnice, fokusu, čítačky obrazovky, kontrastu a mobilného zobrazenia.
Prečítať článok
9 min. čítania
Prompt injection pri AI asistentoch: 8 vrstiev ochrany, ktoré firma naozaj potrebuje
Škodlivý pokyn sa môže ukryť v otázke, dokumente aj webovej stránke. Pozrite si praktický model ochrany AI asistenta, ktorý nespolieha na jeden filter ani na dokonalý prompt.
Prečítať článok
8 min. čítania
Informio má vlastný modul pre PrestaShop: AI asistent v e-shope bez ručného vkladania kódu
Prepojte PrestaShop s AI asistentom Informio cez hotový modul. Widget, viacjazyčný obsah aj voliteľné informácie o stave objednávky nastavíte priamo v administrácii e-shopu.
Prečítať článok
9 min. čítania
AI asistent nie je hotový po spustení: ako merať kvalitu z reálnych rozhovorov
Pilot ukáže, že AI asistent funguje. Až reálne rozhovory však odhalia, či spoľahlivo pomáha. Pozrite si praktický systém merania kvality, odhaľovania medzier a bezpečného zlepšovania.
Prečítať článok
9 min. čítania
Jeden zdroj, šesť jazykov: ako postaviť viacjazyčného AI asistenta bez chaosu
Viacjazyčný AI asistent nie je slovenský chatbot pripojený k prekladaču. Ukážeme vám, ako oddeliť spoločné fakty od lokalizovaných textov, nastaviť bezpečný fallback a udržať ceny, termíny aj pravidlá zhodné vo všetkých jazykoch.
Prečítať článok
8 min. čítania
Vyskúšajte AI pomocníka autosalónu a autoservisu: vozidlá, financovanie aj servis 24/7
Živé demo DRIVEON ukazuje, ako AI pomocník porovná vozidlá, vysvetlí ilustračné financovanie, pripraví zákazníka na testovaciu jazdu a bezpečne ho nasmeruje pri poruche.
Prečítať článok
9 min. čítania
Váš web má už dve publiká: ľudí a AI. Ako pripraviť obsah, ktorý dá správnu odpoveď obom
Zákazník už nemusí prísť na váš web, aby z neho získal odpoveď. Zistite, ako usporiadať firemné informácie tak, aby boli zrozumiteľné ľuďom, vyhľadávačom aj AI asistentom — bez trikov, duplicít a neaktuálnych údajov.
Prečítať článok
8 min. čítania
Vyskúšajte AI recepciu zubnej kliniky: ceny, prvá návšteva aj bezpečné nasmerovanie
Živé demo ukazuje, ako môže AI recepcia kliniky vysvetliť služby a ceny, pripraviť pacienta na návštevu a pri akútnych ťažkostiach dodržať bezpečné hranice.
Prečítať článok
7 min. čítania
Vyskúšajte AI recepciu wellness hotela: odpovede o pobytoch, wellness aj okolí 24/7
Otvorili sme živé demo wellness hotela s AI recepciou Informio. Vyskúšajte otázky o izbách, cenách, vírivkách, deťoch, pobytových balíkoch aj výletoch.
Prečítať článok
7 min. čítania
Ako nastaviť AI asistenta, aby odpovedal iba z overených zdrojov
AI asistent nemusí hádať. Správne nastavená znalostná databáza, systémové pravidlá a kontrola kvality určujú, z čoho môže odpovedať a kedy má radšej priznať, že odpoveď nepozná.
Prečítať článok
6 min. čítania
Ako pripraviť knowledge base, z ktorej AI naozaj dobre odpovedá
Kvalita AI odpovedí závisí najmä od kvality podkladov. Ukážeme si, ktoré zdroje použiť, ako ich rozdeliť a prečo sa asistent na firemných dátach netrénuje klasickým spôsobom.
Prečítať článok
8 min. čítania
XML feed ako živý zdroj: produkty, ceny a dostupnosť vždy aktuálne
Existujúci Heureka, Google Merchant alebo vlastný produktový feed môžete použiť aj pre AI asistenta. Informio pravidelne sleduje zmeny a neprepočítava zbytočne celý katalóg.
Prečítať článok
6 min. čítania
Kedy má AI chat odovzdať zákazníka živému operátorovi
Nie každú otázku má riešiť automat. Informio umožňuje plynulo prevziať rovnakú konverzáciu človekom, oznámiť to návštevníkovi a neskôr chat vrátiť späť AI.
Prečítať článok
7 min. čítania
Koľko stojí AI chatbot pre firmu a za čo vlastne platíte
Cena AI asistenta závisí najmä od počtu odpovedí a rozsahu nasadenia. Informio AI tokeny sú v programe zahrnuté; vlastný provider alebo server zostáva voliteľnou cestou.
Prečítať článok
7 min. čítania
AI chatbot pre e-shop: od otázky zákazníka k správnemu produktu
Návštevník často nepozná presný názov produktu. Opíše potrebu vlastnými slovami a očakáva odporúčanie, porovnanie parametrov, aktuálnu dostupnosť a priamy odkaz.
Prečítať článok
8 min. čítania
AI chatbot pre obec: ako sprístupniť občanom informácie 24 hodín denne
Obecný web obsahuje oznamy, udalosti, kontakty, formuláre aj zverejňované dokumenty. AI asistent pomôže občanovi nájsť správnu informáciu bez zdĺhavého preklikávania menu.
Prečítať článokČo vo vašej firme zaberá zbytočne veľa času?
Opíšte nám proces, ktorý chcete zlepšiť. Spolu vyberieme vhodné využitie AI a dohodneme prvý overiteľný krok.
AI chat: 100 odpovedí zdarma, bez platobnej karty