Informio bietet ein PrestaShop-Modul: KI-Assistent ohne Eingriff in das Theme
Verbinden Sie PrestaShop über ein fertiges Modul mit dem Informio KI-Assistenten. Widget, mehrsprachige Inhalte und optionale Bestellstatusdaten werden im Backoffice eingerichtet.
PrestaShop-Händler müssen keine Skripte mehr manuell in Templates einfügen oder eine eigene Integration bauen. Informio bietet ein installierbares Modul, das den KI-Assistenten in den Shop einbindet, ausgewählte öffentliche Inhalte bereitstellt und optional sichere Fragen zum Bestellstatus unterstützt.
Die aktuelle Modulversion 1.2.1 unterstützt PrestaShop 1.7.8 bis 9.x. Sie wird als gewöhnliches ZIP-Paket über den Modul-Manager installiert; alle wichtigen Einstellungen bleiben im Backoffice des Shops.
Das Modul hält die Verbindung einfach: Der Shop bleibt in PrestaShop, Wissen und Gespräche werden in Informio verwaltet, und Besucher erhalten Hilfe direkt beim Einkauf.
Was das Modul zu PrestaShop hinzufügt
KI-Widget ohne Theme-Änderung
Das Modul nutzt einen nativen PrestaShop-Hook und fügt das Informio-Widget vor dem Ende der Seite ein. Dafür genügt die öffentliche 26-stellige ID des Assistenten. Es wird kein privater API-Schlüssel kopiert, und nach einem Theme-Update müssen keine Vorlagen erneut angepasst werden.
Drei Modi stehen zur Verfügung: aus, private Vorschau für Administratoren und sichtbar für alle Besucher. So kann der Assistent zunächst nur im eigenen Browser geprüft und erst danach für Kunden freigeschaltet werden.
Mehrsprachiges Wissen aus Shop-Inhalten
Das Modul erzeugt einen geschützten Informio-XML-Feed aus aktiven CMS-Seiten und öffentlichen Produktkategorien in allen aktivierten Shop-Sprachen. Kategorien behalten Titel, URL, Beschreibung und Katalogpfad, damit der Assistent Kunden besser zum richtigen Ziel führen kann.
Unterstützt werden außerdem aktive Fragen aus HiPresta Frequently Asked Questions Pro und veröffentlichte Beiträge aus HiPresta Business Blog Pro 1.7.x. Produkte werden bewusst nicht dupliziert: Für sie bleibt der vorhandene Google-Merchant- oder Heureka-Feed zuständig.
Optionale Fragen zum Bestellstatus
Nach Aktivierung stellt ein separater Feed Bestellungen aus einem wählbaren Zeitraum von 30, 90, 180 oder 365 Tagen bereit. Informio kann Bestellnummer, lokalisierten Status, Erstellungs- und Versandzeit, Versanddienstleister, Trackingnummer und Positionen verwenden.
Die E-Mail-Adresse des Kunden verlässt PrestaShop nie im Klartext. Das Modul normalisiert sie und exportiert nur einen SHA-256-Hash zur sicheren Zuordnung. Der Endpoint ist per Basic Auth geschützt, und auch dessen Passwort wird nur als Hash gespeichert.
Installation in wenigen Minuten
- Modul herunterladen. Nutzen Sie das aktuelle Informio-ZIP-Paket für PrestaShop.
- Im Backoffice hochladen. Öffnen Sie Module, Modul-Manager und wählen Sie Modul hochladen.
- Assistent verbinden. Kopieren Sie seine öffentliche ID aus Informio in die Moduleinstellungen.
- Private Vorschau testen. Prüfen Sie Darstellung und Antworten, bevor Kunden das Widget sehen.
- Wissensquelle hinzufügen. Hinterlegen Sie die URL des Inhaltsfeeds in Informio als XML-Quelle. Aktivieren Sie den Bestellfeed nur bei Bedarf.
Testen Sie nach der ersten Synchronisierung reale Fragen zu Versand, Rückgabe, einer konkreten Kategorie und eine Rückfrage. Erst danach sollte die Vorschau für alle Besucher freigegeben werden.
Sicherheit ist Teil des Konzepts
- Das Widget verwendet eine öffentliche Assistenten-ID und keinen privaten API-Schlüssel.
- Der Inhaltsfeed besitzt ein zufälliges Token und ist bei Deaktivierung oder falschem Token nicht erreichbar.
- Der Bestellfeed ist getrennt, standardmäßig deaktiviert und verlangt eigene Zugangsdaten.
- Sein Passwort muss mindestens 16 Zeichen lang sein und wird gehasht gespeichert.
- Es werden nur benötigte Daten übertragen; die Kunden-E-Mail bleibt gehasht.
Veröffentlichen Sie die Zugangsdaten nicht und verwenden Sie den Bestellfeed ausschließlich über HTTPS. Wird die Integration nicht mehr benötigt, deaktivieren Sie sie im Modul und entfernen Sie die entsprechende Quelle in Informio.
Für wen das Modul gedacht ist
Es hilft besonders Shops, die einen Assistenten ohne Theme-Umbau starten möchten, sowie Agenturen mit mehreren Shops. Der mehrsprachige Feed eignet sich auch für Händler in mehreren Märkten. Administratoren kontrollieren Sichtbarkeit und verwendete Quellen.
Das Modul macht die KI nicht zum Bestellverwalter und verändert keine PrestaShop-Daten. Es gewährt kontrollierten Zugriff auf ausgewählte Informationen, damit der Assistent navigieren, Inhalte erklären und einen geprüften Status mitteilen kann. Sensible Fälle kann Informio an einen Menschen übergeben.
Informio im eigenen PrestaShop testen
Entdecken Sie die PrestaShop-Integration in Informio, laden Sie das Modul herunter und starten Sie mit der privaten Vorschau. Für den ersten Test genügen ein bestehender Assistent, seine öffentliche ID und einige typische Kundenfragen.
Aktuelles Informio-Modul für PrestaShop herunterladen
Quellen
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