Informio má vlastní modul pro PrestaShop: AI asistent v e-shopu bez ručního vkládání kódu

Majitelé e-shopů na PrestaShopu už nemusí ručně vkládat skripty ani skládat vlastní integraci. Informio má instalovatelný modul, který přidá AI asistenta do obchodu, zpřístupní mu vybraný veřejný obsah a volitelně mu umožní bezpečně odpovídat i na otázky o stavu objednávky.

Aktuální verze modulu 1.2.1 podporuje PrestaShop 1.7.8 až 9.x. Instaluje se jako běžný ZIP balíček přes správce modulů a všechna důležitá nastavení zůstávají přímo v administraci e-shopu.

Cílem modulu je jednoduché propojení: obchod zůstává v PrestaShopu, znalosti a rozhovory spravujete v Informio a návštěvník dostane pomoc přímo tam, kde nakupuje.

Co modul přidá do PrestaShopu

AI widget bez zásahu do šablony

Modul používá nativní PrestaShop hook a vloží widget Informio před konec stránky. Stačí zadat veřejné 26znakové ID asistenta. Nekopírujete žádný soukromý API klíč a po aktualizaci šablony nemusíte znovu upravovat její soubory.

K dispozici jsou tři režimy: vypnuto, soukromý náhled pro správce a zobrazení všem návštěvníkům. Nejprve si tak můžete asistenta ověřit pouze ve svém prohlížeči a až poté ho jedním nastavením zpřístupnit zákazníkům.

Vícejazyčné znalosti z obsahu obchodu

Modul vytvoří chráněný Informio XML feed z aktivních CMS stránek a veřejných produktových kategorií ve všech zapnutých jazycích obchodu. U kategorií zachová název, URL, popis i cestu v katalogu, takže asistent lépe rozumí, kam má zákazníka nasměrovat.

Podporovány jsou také aktivní otázky z HiPresta Frequently Asked Questions Pro a publikované články z HiPresta Business Blog Pro 1.7.x. Produkty se záměrně neduplikují: pro jejich synchronizaci zůstává stávající Google Merchant nebo Heureka feed.

Volitelné dotazy na objednávku

Pokud funkci zapnete, modul připraví samostatný feed stavů objednávek za zvolené období 30, 90, 180 nebo 365 dní. Informio může pracovat s číslem objednávky, aktuálním lokalizovaným stavem, datem vytvoření a odeslání, dopravcem, sledovacím číslem a položkami.

E-mail zákazníka neopouští PrestaShop v čitelné podobě. Modul jej normalizuje a exportuje pouze jako SHA-256 hash pro bezpečné spárování. Endpoint je chráněn Basic Auth a heslo se v konfiguraci ukládá pouze jako hash.

Instalace během několika minut

1. Stáhněte modul. Použijte aktuální ZIP balíček Informio pro PrestaShop.
2. Nahrajte jej v Back Office. Otevřete Moduly, Správce modulů a zvolte nahrání modulu.
3. Připojte asistenta. Z Informio zkopírujte jeho veřejné ID a vložte je do nastavení modulu.
4. Otestujte soukromý náhled. Zkontrolujte vzhled a odpovědi, aniž by widget viděli zákazníci.
5. Přidejte znalosti. URL obsahového feedu vložte v Informio jako XML zdroj. Objednávkový feed zapněte jen tehdy, když chcete podporovat zjišťování stavu objednávky.

Po první synchronizaci otestujte několik reálných otázek: otevírací dobu, dopravu, reklamaci, konkrétní kategorii a navazující dotaz. Teprve potom přepněte z náhledu na všechny návštěvníky.

Bezpečnost není dodatečný doplněk

• Widget používá veřejné ID asistenta, nikoli soukromý API klíč.
• Obsahový feed má náhodný token a při vypnutí nebo nesprávném tokenu se tváří jako neexistující.
• Objednávkový feed je oddělený, ve výchozím stavu vypnutý a vyžaduje vlastní přihlašovací údaje.
• Heslo musí mít alespoň 16 znaků a ukládá se bezpečným hashováním.
• Modul přenáší jen potřebné údaje; e-mail zákazníka zůstává zahashovaný.

Přístupové údaje nezveřejňujte a objednávkový feed zapínejte pouze přes HTTPS. Pokud integraci přestanete používat, vypněte ji v modulu a odstraňte příslušný zdroj v Informio.

Pro koho je modul určen

Nejvíce pomůže e-shopům, které chtějí rychle nasadit asistenta bez úpravy šablony, a agenturám spravujícím více obchodů. Díky vícejazyčnému feedu se hodí i pro prodejce na více trzích. Správce má přitom kontrolu nad viditelností widgetu i použitými zdroji.

Modul nedělá z AI správce objednávek a nemění data v PrestaShopu. Poskytuje asistentovi kontrolovaný přístup k vybraným informacím, aby dokázal zákazníka navigovat, vysvětlit obsah a sdělit ověřený stav. Citlivé nebo nejasné případy může Informio předat člověku.

Vyzkoušejte Informio ve svém PrestaShopu

Prohlédněte si integraci PrestaShop v Informio, stáhněte modul a nejprve jej spusťte v soukromém náhledu. K první zkoušce stačí existující asistent, jeho veřejné ID a několik typických otázek zákazníků.

Stáhnout aktuální modul Informio pro PrestaShop

Zdroje

• Informio – Integrace
• PrestaShop Developer Documentation – Hooks
• Informio modul pro PrestaShop 1.2.1